Обмен и возврат товара - electro24.by
+375 17 394-44-84
Оптовый отдел
Интернет-магазин
Пн–пт с 9:00 до 17:30

Войти через соцсети

1

Обмен и возврат товара

Уважаемые покупатели!

Обращаем Ваше внимание, что все товары, представленные к продаже в нашем Интернет-магазине, официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы.
Чтобы избежать конфликтных ситуаций, просим Вас ознакомиться с правилами взаимодействия продавцов и покупателей.
Данные правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

Правила возврата и обмена товара

Вернуть или обменять товар Вы можете в соответствии с нормами действующего «Закона о защите прав потребителя»:

- Вы можете отказаться от товара до его доставки;
- Вы можете отказаться от товара в момент фактического получения заказа;
- Вы имеете право вернуть подлежащий возврату товар, в соответствии с Законами РБ, в течение 14 дней после покупки, при условии сохранения документов, подтверждающих покупку в нашем Интернет-магазине, при условии сохранения товаром потребительских свойств и качеств, при условии отсутствия нарушения целостности индивидуальной упаковки товара;
- Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была проведена оплата заказа при покупке (при безналичной оплате возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата);
- Претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке у курьера или при получении товара на нашем складе;
- Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект. ВАЖНО: претензии к внешнему виду и комплектации изделия после отбытия курьера не принимаются.
- Если была допущена ошибка со стороны нашего Интернет-магазина при комплектации заказа, расходы по доставке оплачивает наш Интернет-магазин;
- При обнаружении брака у технически сложных товаров в течение гарантийного срока, необходимо обращаться в сервисный центр. Возврат или обмен таких товаров производится по письменному заключению сервисного центра о браке. Адрес сервисного центра: г. Минск, пр-т Независимости 177-24;
- Претензии на скрытые недостатки и установление их причины принимаются товароведом-администратором по адресу: г. Минск, пр-т Независимости, 177-24 ;
- Возврат и обмен товара производится по адресу: г. Минск, пр-т Независимости, 177-24;
- После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки;
- Гарантия на электроустановочные изделия составляет 2 года. На сложно-технические изделия – срок гарантии уточняйте у менеджера;
- В случае, если Вы не получили заказ, обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки по телефонам: +375 17 394-44-84, +37544 568-88-69 либо пишите на e-mail: info@emplus.by. С Вами незамедлительно свяжутся.

Оферта

Оформляя заказ в Интернет-магазине «ЭлектроМаркетПлюс», путем передачи Покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от Покупателя, а также в иной форме, не запрещенной законодательством и, принимая Заказ, доставленный курьером, я соглашаюсь с Правилами работы Интернет-магазина «ЭлектроМаркетПлюс» и подтверждаю заключение со мной, Покупателем, договора розничной купли-продажи на условиях, оговоренных в Правилах. Предмет договора (наименование, ассортимент, количество товара и иные условия), цена товара, место и цена доставки – согласно размещенному мной Заказу.